Przejdź do głównej treści
Od 17 lipca 2026 r. sklep ProNails działa na nowej platformie Przy pierwszym logowaniu kliknij „Nie pamiętam hasła” i ustaw nowe. Masz problem z logowaniem? Zadzwoń: 727273303 lub 737273313.
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj

Zwroty

Kiedy możesz skorzystać z odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny?

TAK - Jeżeli robisz zakupy jako konsument 

TAK - Jeżeli robisz zakupy jako przedsiębiorca na prawach konsumenta

NIE - Jeśli robisz zakupy jako przedsiębiorca, a zakupy związane są z Twoją działalnością gospodarczą lub zawodową  

NIE - jeśli produkt został otwarty i ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne nie może zostać ponownie wprowadzony do sprzedaży.

 

ZWROT W 3 PROSTYCH KROKACH

 Poinformuj nas o zwrocie

Wypełnij formularz odstąpienia online:    ZGŁOŚ ZWROT  

Alternatywnie POBIERZ FORMULARZ

i wyślij na zamowienia@pronails.com.pl  lub dołącz go do zwracanej paczki

 

 Przygotuj przesyłkę

✔ załącz formularz lub podaj w widoczny sposób numer zwracanego zamówienia (jeśli zgłoszenie było online/e-mail)

✔ odpowiednio zabezpiecz zwracane produkty,

✔ nie wysyłaj przesyłek za pobraniem.

 

  Odeślij paczkę

SAMODZIELNIE na adres magazynu: 

Beautifull Story Sp. z o.o.

ul. Okólna 43A/B lok. 6

05-270 Marki 

tel. +48 72 72 73 303

lub PRZEZ WYGODNE ZWROTY

 Przejdź do formularza, w którym uzupełnisz informacje na temat zwrotu oraz wybierzesz formę nadania przesyłki:

WYGODNE ZWROTY

 

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Kto pokrywa koszty przesyłki?
 
Koszty związane z nadaniem do nas paczki ponosi Kupujący.
 
Ile mam czasu na zwrot?
 
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
 
W jaki sposób będą zwrócone pieniądze?
 
Zwrot środków odbywa się tą samą drogą, którą zostało opłacone zamówienie.
Jeśli płatność została dokonana za pobraniem, wpisz w formularzu numer konta do zwrotu.
 
A jeśli nie mogę wydrukować formularza?
 
Jeśli zwrot zgłaszasz online - to wystarczy, nie musisz drukować formularza.
Jeśli pomijasz zgłoszenie online / e-mail - dołącz do paczki kartkę z informacją o zwracanych produktach i sposobie zwrotu.
 
Ile czasu będę czekać na zwrot pieniędzy?
 
Po dostarczeniu zwrotu do naszego magazynu potrzebujemy kilku dni roboczych na jego weryfikację. Czas zaksięgowania środków na koncie zależy od wybranej metody płatności oraz Twojego operatora. Środki zwrócimy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania zwracanych produktów.
 
A jeśli chcę zareklamować produkt?
 
Informacje na ten temat znajdziesz tu: REKLAMACJE